রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

gi555-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash বা Nagad দিয়ে জমা করা পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয় তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket লেনদেন গোপনতৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি নয়অ্যাকাউন্ট ডেটা আপনার নিয়ন্ত্রণে
gi555 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য সংক্রান্ত প্রশ্নে যোগাযোগ করুন

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে চাইলে বা মুছতে চাইলে সরাসরি আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত — সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া পাবেন। ইমেইলে বিস্তারিত অনুরোধও গ্রহণ করা হয় এবং ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন — তথ্য অনুরোধ, ডেটা যাচাই বা যেকোনো গোপনীয়তা প্রশ্নে সঙ্গে সঙ্গে সাড়া পাবেন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ বা ডেটা রপ্তানির জন্য ইমেইল পাঠান — ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে নিশ্চিতকরণ পাবেন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইনের পর অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে সংরক্ষিত মোবাইল নম্বর ও পেমেন্ট তথ্য নিজেই আপডেট করতে পারবেন।
ডেটা সুরক্ষার ব্যবস্থা

আপনার তথ্য রক্ষায় আমরা যা করি

প্রতিটি সেশনে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে, তাই bKash বা Rocket-এ পেমেন্টের সময় তথ্য পথে আটকানো সম্ভব নয়। কুকি শুধু সেশন সক্রিয় রাখতে ও লগইন মনে রাখতে ব্যবহার হয় — মার্কেটিং ট্র্যাকিংয়ে নয়। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে পর্যালোচনা করা হয়।

SSL এনক্রিপশন

লগইন ও পেমেন্টের প্রতিটি অনুরোধ এনক্রিপ্টেড সংযোগে পাঠানো হয়, মোবাইল বা ডেস্কটপ উভয়েই সমান সুরক্ষা।

কুকি নীতি

সেশন কুকি শুধু আপনার লগইন ধরে রাখে। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি আমরা ব্যবহার করি না এবং ব্রাউজার থেকে কুকি মুছে দিলে সেশন শেষ হয়।

তথ্য ধারণ মেয়াদ

লেনদেনের লগ যাচাই ও বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত রাখা হয়; এরপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়।

ডেটা পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে করুন — আমরা যাচাই করে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে ব্যবস্থা নিই।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য সংক্রান্ত সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নগুলো এখানে সরাসরি উত্তরসহ দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্নের উত্তর এখানে না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু লেনদেন যাচাইয়ে ব্যবহার হয়। বাইরের কোনো পক্ষের সঙ্গে শেয়ার করা হয় না।

নিবন্ধনের সময় দেওয়া মোবাইল নম্বর, নাম ও পেমেন্ট পদ্ধতির রেফারেন্স রাখা হয়। পাসওয়ার্ড সরাসরি পড়া যায় এমন আকারে কখনো সংরক্ষিত হয় না।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন। আপনার পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে ব্যবস্থা নিই। স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।

সেশন সক্রিয় রাখতে ও লগইন মনে রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ের জন্য তৃতীয় পক্ষের কুকি আমরা রাখি না। ব্রাউজার থেকে কুকি মুছলে পরবর্তী ভিজিটে নতুন লগইন করতে হবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর লেনদেনের লগ আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত থাকে। এরপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়। বিস্তারিত জানতে ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

এই নীতি gi555-এর সব অ্যাকাউন্টধারীর জন্য প্রযোজ্য। তবে নির্দিষ্ট অধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অবস্থানের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।